V ZD Ljubljana zaznavajo težave pri delovanju zdravstveno-informacijskega sistema. Paciente z nujnimi stanji (bolečine v prsnem košu, bolečine v trebuhu, visoka vročina ipd.) zato prosijo, naj jih pokličejo ali obiščejo osebno, v kolikor niso uspeli vzpostaviti stika z ambulanto prek portala ali elektronske pošte. Portal za paciente in elektronske pošta namreč ponovno delujeta.