V ZD Ljubljana zaznavajo težave pri delovanju zdravstveno-informacijskega sistema, ki jih prednostno odpravljajo. Paciente z nujnimi stanji, na primer z bolečinami v prsnem košu, trebuhu ali z visoko vročino, prosijo, naj jih pokličejo ali obiščejo osebno, če jim z ambulantno ni uspelo vzpostaviti stika prek portala za paciente ali elektronske pošte.